妹子们想学美妆？不用看博主和这个机器人聊聊就行

姑娘们可以通过机器人给自己提供最完美的搭配建议，无论是最适合的口红、还是最漂亮的衣服，机器人都可以通过特别的算法计算出最佳建议。腾讯数码讯（Guti）美妆时尚类产品，经常以各种引人注目或创新的方式来想办法让我们花钱，而现在它们又将目光对准了机器人来达到目的。随着FacebookMessenger增加了聊天机器人功能，现在这些品牌已经找到了为顾客提供建议的全新方式。现在，姑娘们可以通过机器人给自己提供最完美的搭配建议，无论是最适合的口红、还是最漂亮的衣服，机器人都可以通过特别的算法计算出最佳建议，然后提供给用户。这些机器人算法就像是未来版的柜台导购，完全提供一种最科学的建议。在过去的8个月里，包括欧莱雅、雅诗兰黛、丝芙兰等知名美妆品牌都使用了机器人来各种美丽秘诀和美妆建议。这些机器人通过人工智能算法和对话内容，为顾客推荐产品，甚至还可以根据顾客的照片来分析数据，提供最好的选择。目前Messenger有12亿用户，因此就算是聊天机器人这样的小众功能，也同样拥有千万级别的用户群。而庞大的用户群就意味着各种品牌都可以通过机器人来做任何事情。有些机器人可以帮你定时提醒，从早晨的咖啡到母亲节礼物。而根据Facebook的数据来看，聊天机器人每个月可以获取到超过20亿条信息，而平均同时在线的机器人超过10万，用户可以和机器人讨论任何问题。人们每天都在使用Messenger，并且会和它像朋友和家人一样交谈。因此，这也会让企业看到商业前景。Messenger产品经理AllisonSwope表示。而不同的机器人可以提供不同的作用，比如可以在1个小时之内发送一份礼物，或者根据头发的颜色提供下次染发的颜料建议。Swope表示，Facebook的机器人聊天服务，对品牌来说也是免费的。开发者可以向Facebook提交，或者与内部开发者合作，为自己的品牌创建一个机器人。而Facebook的开发者清单非常简单：机器人只需要有一个启动按钮、一个自动问候、一组对话能力和电子邮件通知即可。比如我们上面提到的美妆机器人对话，就像是一种个性化的小测试，而不是那种更专业的反复强调。我们通常专注于机器人，它能把一件事做好。ModiFace首席执行官兼创始人ParhamAarabi表示。一年前，当我们开启这个平台的时候，用户只是将它看成是一个简单的聊天机器人，只是能和我们简单互动的机器人。虽然核心功能是这样没错，但是现在也有了更现实的应用。从预约约会到通过虚拟现实自拍，各种功能都能帮你实现。同时在客服领域也是一个比较大的应用范围。比如在某个品牌网站的弹出框中，用户可以向一个更高级的机器人投诉，而不仅仅是一个简单的技术助手。用户可以随便抱怨自己的不满，而这些机器人则会给出更高级的回应。Swope表示。当我向Sephora虚拟机器人艺术家询问唇膏颜色的时候，我得到了10种不同的答案，并且价格也从17美元到54美元不等。在这十个建议中，有4个是Sephora自家产品。你还可以要求更多的选择，或者增加筛选条件，比如颜色和色号。虽然这个系统目前并不完美，比如当我询问20美元以下珊瑚色唇膏时，我只获得了两种答案，并且价格都超过了30美元。因此如果你想要更具体的答案，最好还是到官网上去手动搜索。当然，如果运气好的话，机器人可以进一步帮你缩小范围。比如欧莱雅的Carmen可以帮我给朋友挑选一件礼物，而聊天机器人可以给出从护肤品、沐浴露等各种建议。各大品牌现在都能从亿万用户中感知到Facebook的能力。而对于机器人来说，大多数的流量来自于品牌、Facebook页面或网站，而并非是Messenger本身（Facebook有一个探索页面，可以让用户更容易的与用户连接）。在此之前，有足够多的用户很喜欢Sephora在Facebook上的页面，也会被Messenger机器人吸引。而Sephora的预订助手预订率要比官网还高出11%。美妆品牌用户现在已经习惯了来自于Instagram和YouTube上的灵感，而在另一个社交媒体平台上，让女生们消费和讨论美妆内容是非常自然而然的事情。如果将Sephora的机器人数据与AbsolutVodka的机器人数据对比，你会发现更有趣的事情。如果你愿意花几分钟与机器人聊天，甚至可以获得一杯免费的伏特加。自从去年10月上线以来，这个机器人已经帮助品牌的销量提高了4.7倍，着同样是非常显著的效果。聊天机器人何以让用户在不离开Facebook页面的情况下购买产品。Swope表示：其中一项功能就是机器人可以直接弹出付款结账界面。你不需要离开Messenger，但是可以在品牌网站上进行结算。至于是否会向用户发送营销邮件，Swope表示Messenger认真的考虑过这个问题，也许由用户喜欢，但是这种更偏向广告的行为，还是更慎重一些比较好。和大多数的新技术一样，美妆聊天机器人也可以满足我们的需求，不过这并不意味着用户不会产生新的要求。也许在未来的某一天，我们都会在亚马逊上买时装，而在Facebook上学习化妆。

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