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马甲镇落实马上就办全面提升优质服务水平_[新闻new]

发布时间:2021-09-10 17:53:30 阅读: 来源:丝袜厂家

马甲镇落实“马上就办” 全面提升优质服务水平

自10月份以来,马甲镇认真落实“马上就办”活动实施方案,主动服务,进一步提高效能效率,全面提升优质服务水平。

深入发动,营造氛围。及时召开全镇干部职工大会,传达学习“马上就办”文件精神,对内加强宣传教育,对外接受效能监督,切实做到服务零距离,工作零差错,纪律零松懈,思想零杂念;制作工作人员离岗告示栏,细化去向项目,公示办公咨询电话,落实服务承诺制度;设立举报投诉信箱,公开监督投诉电话,广泛接受广大人民群众意见和建议。

转变作风,健全制度。成立“马上就办”领导小组,完善办事流程,主要领导负总责亲自抓,分管领导牵头具体抓,全镇干部配合共同抓;认真落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度,坚持“急事急办、特事特办、要事快办、限时办结、延时办好”的原则,热情接待服务对象,不断提高工作效能和服务水平。

强化督办,落实责任。对群众反映的问题和全镇的重点项目要加大督办力度,要坚持马上就办、一抓到底、抓紧落实、抓出成效。对于未能按时办结或办理质量较差的,坚决按《洛江区治理庸懒散行为问责方法》追究相关责任人的责任。

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