商家最终表示可负责将维修木门免费运送到厂家《新闻》

发布时间：2020-11-16 02:06:41 阅读：次来源：丝袜厂家

商家最终表示可负责将维修木门免费运送到厂家

12月17日,关女士向本报消费投诉联络站反映,她在爱民街西一条路的福门实木门业商店买了四扇实木门,买回后一个多月,木门就出现开裂现象,商家虽然承诺给修理,但却让她自己把木门运到位于军马场附近的厂家,这让她难以接受。

关女士介绍,今年9月9日,她在福门实木门业花2000元定购了4扇实木门。9月30日,订制的实木门做好并安装上了。可11月初发现,实木门出现了开裂,板和板间有裂缝,都露出了白胶。她向商家反映了多次,商家表示,可能当初做门时实木没干透,暖气一热就开裂了,可以让门再干一干一起处理。12月13日,商家派了一名油漆工上门查看后表示,裂缝刷油也盖不上,得返厂家才能维修。而商家负责人姜老板表示,可为其进行维修,但她得自己把实木门送到位于军马场的厂家。而她认为,门出现了问题,商家该负责,包括因维修而产生的运输问题也应该负责。

对此,市消协副秘书长康玉田表示,本着“谁销售谁负责”的原则,商家应负责对出现问题木门的维修,而因维修产生的一系列问题,也都应由商家负责解决。

福门实木门业负责人姜老板表示,她家的店目前已停业,准备动迁,所有工具都拿到了位于军马场附近的厂家,从开始她就答应负责给关女士家的门进行维修,只是要求她要自己将门运到厂家。

后经记者协调,姜老板表示,可由他们负责将门运到厂家进行维修。

12月18日,关女士告诉记者,17日下午,商家已派人把实木门拉回厂家维修去了。

(责任编辑：金玲)